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岳塘新聞網(wǎng)5月21日訊（通訊員：龍沛文 姚卓君）5月20日，筆者從湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道了解到，該街道以綜治“三位一體”建設(shè)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)“綜治中心加網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式，及時(shí)處理居民各項(xiàng)訴求。

據(jù)悉，該街道共計(jì)48個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格包片責(zé)任制。每個(gè)網(wǎng)格工作人員要求動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)每戶家庭狀況、人員的變動(dòng)，并收集社情民意、動(dòng)態(tài)完善網(wǎng)格數(shù)據(jù)、代辦領(lǐng)辦居民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦”的主動(dòng)服務(wù)新格局。街道綜治中心將各網(wǎng)格事件按部門統(tǒng)一調(diào)度分流進(jìn)行處理后收集、反饋并跟蹤，完成對(duì)居民訴求的處理。如社區(qū)網(wǎng)格員在日常網(wǎng)格排查時(shí)發(fā)現(xiàn)，電中小區(qū)160棟東頭北面原一車庫(kù)遺留下來的一面墻上裝有燃?xì)獗硐?，該墻面已?yán)重開裂，隨時(shí)存在倒塌的危險(xiǎn)，還可能引發(fā)燃?xì)夥矫娴陌踩鹿?，此處路過的行人較多，給居民出行帶來極大安全隱患。街道綜治中心通過統(tǒng)一調(diào)度至街道安監(jiān)站和城管辦，由街道安監(jiān)站負(fù)責(zé)立即向上級(jí)相關(guān)部門反映，通過協(xié)商，在湘潭燃?xì)夤芾碛邢薰竞拖嫣缎聤W燃?xì)夤镜闹С窒拢瑢⑷細(xì)獗硐涑晒σ瞥涟踩胤?，并?duì)隱患?jí)M(jìn)行拆除。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該街道通過綜治中心處理并反饋的意見和訴求共計(jì)845條，辦理居民服務(wù)3502件，大大提升了居民的滿意度。

作者：龍沛文 姚卓君

責(zé)編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)